RUBANNE(リュバンヌ)

個人情報取り扱い

1. 取得した個人情報の利用について

当社は、お客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報、および当社との取引状況等の情報を、以下の目的で利用いたします。

  1. (1) 当社および当社グループ会社、当社グループ店舗(シャディ代理店・サラダ館)の商品のご注文の受付やお問い合わせに対する調査・回答、商品の発送、カタログやDM等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
  2. (2) 当社および当社グループ会社、当社グループ店舗(シャディ代理店・サラダ館)の通信販売、店舗販売に関する事業活動、アンケート調査、その他生活に関するお得な情報をお届けするため
  3. (3) 当社で実施するキャンペーン等でプレゼント商品等をお届けするため
  4. (4) 当社が適切と判断した企業のカタログやDM、試供品などの送付のため
  5. (5) マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
    但し、個人は識別できません。
  6. (6) 当社および当社グループ会社、当社グループ店舗(シャディ代理店・サラダ館)との取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため
  7. (7) 他の事業者から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務の遂行のため
  8. (8) 他の事業者等より取得した個人情報を基にカタログやDM等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
  9. (9) お客様からのご意見やお問い合わせに対する回答等の対応のため

※尚、当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話応対の品質向上、およびお問い合わせ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。

2. 個人情報の取得に応じることの任意性について
個人情報の記入(含む入力)は任意ですが、お客様の個人情報を記入頂く紙面(含む画面)に「必須入力項目」等の注意書きがある項目については、記入されない場合はお客様の認識ができず、お客様からのご要望にお応えできません。
3. 個人情報の提供について

当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示することはありません。

  1. (1) お客様の事前の同意・承諾を得た場合
  2. (2) 当社グループ会社、当社グループ店舗(シャディ代理店・サラダ館)に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、個人情報を共同利用する場合
    • ・共同利用の範囲
      当社グループ会社、当社グループ店舗(シャディ代理店・サラダ館)
    • ・共同利用の目的
      1の「取得した個人情報の利用について」の(1)・(2)・(3)・(4)・(5)・(6)に準ずる
    • ・共同利用される個人情報の項目
      氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、メールアドレス、購入履歴等・共同利用責任者 シャディ株式会社
    • ・取得方法
      お客様からの申込書等およびネットワークシステムより取得(紙、電子データ)
  3. (3) クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため照会があった場合
  4. (4) 法令等に基づき、提供に応じなければならない場合
4. 個人情報の委託について

当社がご本人から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、委託することはありません。

  1. (1) 個人情報の取り扱いに関する契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を委託する場合
    (例:業務委託会社とは、商品配送を請負う宅配業者、カタログ配送のための宛名ラベルの印刷会社、クレジットカードを支払い時に希望されたカード会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社、新商品やその他のサービスをお知らせするための電話フォロー会社など)
5. 個人情報の開示や訂正について
  1. (1) お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正等をご希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。お問い合わせや訂正につきましては、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、情報の開示に当たっては別途実費を請求させていただきます。
    開示手続き等の詳細は、こちらをご確認ください。
  2. (2) ご家族からの開示、訂正等の希望の場合は、原則としてお受けしていたしておりません。ただし、同居のご家族に関しては、売買契約上において当社が必要と判断した場合はその限りではありません。
6. 利用・提供中止の申し出
  1. (1) お客様より同意を得て、当社が当該情報を利用・提供している場合であっても、お客様より利用・提供の中止の申し出があった場合は、当社での利用、当社グループ会社への提供を中止する措置をとります。但し、当社の運営上最低限必要な情報は削除できません。
  2. (2) 当社からのEメール、郵送のダイレクトメールまたは電話等に対して、お客様が下記<お問い合わせ窓口>に連絡をすることにより停止することができます。但し、メールマガジンとオンライン登録の利用の停止については、それぞれお申し出ください。
7. 開示対象個人情報に関する事項
  1. (1) 事業者名称
    シャディ株式会社
  2. (2) 個人情報保護管理者
    • ・システム部長 楠 明
    • ・連絡先  下記、<お問い合わせ窓口>
  3. (3) 全ての開示対象個人情報の利用目的
    前項1の(1)~(4)および(9)に記載の通り
  4. (4) 開示対象個人情報の取り扱いに関する苦情の申し出先
    下記の<お問い合わせ窓口>
  5. (5) 加盟認定個人情報保護団体
    • 名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
    • 連絡先:個人情報保護苦情相談室
    • 住所:〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9六本木ファーストビル12F
    • 電話番号:03-5860-75650120-700-779
  6. (6) 開示手続き
    前項5に記載の通り

[個人情報の取扱いについてのお問い合わせ先]

シャディ株式会社お客様相談窓口
お問合せフォーム(SSL対応)
■クレジットカード情報の取扱いについて
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■メールの配信について
メールマガジンについては、お客様がメールマガジンの受領を承認された場合にお届けします。
ただし、メールマガジン以外に、業務上必要となる、以下の各種ご案内メールは、メールマガジンの承認・拒否にかかわらず、お届けいたします。
  • ・会員登録・退会・メルマガ登録・メルマガ解除など、個人情報登録に関するご案内メール
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